黄子文：今天是一个中小企业的会场，SAP来干什么，你不是做大中型企业的么，怎么在中小微企业市场你也来了，如果大家有这么一个认为，我想说我们的市场部门工作没有到位，没有让广大的中小微企业了解到，我们的主要的客户还是中小企业。
它是一家72年成立的德国企业，目前在180多个国家有业务，SAP做了很多头部的客户，所以让人觉得SAP是一家专注于在大中型企业市场的管理软件商，其实我们不是，大家可以看到SAP全球的客户中90%都是中小企业。SAP进入中国以来，在国内目前建立了研发中心，大中华区5000多人，仅次于德国总部的第二大研发中心。
我们在中国开始推进云业务以后，其实和中国电信合资成立了中输通（音）落地中小企业的云业务，今年九月份又跟阿里达成战略合作协议，第二个数据中心将落地阿里云。未来的中国市场更多的推向中小型企业。
因为今天是中小企业的分会，SAP研究部门经过多年的研究，我们发现其实在中国中小企业面临着很多挑战，第一个是竞争不确定性，大家可能知道，现在的很多企业甚至不知道你的竞争对手在哪，滴滴打车把出租车打败了，外卖把方便面打败了，共享单车让卖自行车的实体店彻底关闭。
现在我们的中小企业也在焦虑，竞争对手到底在哪，不知道，就面临着内心的恐慌和焦虑。同时大家知道今年的整个经济形势不是太好，尤其受到冲击的是中小企业，中小企业的人工成本，原材料成本，甚至几位专家谈到的融资成本都在大幅度的增加。
同时在面对外部环境变化的时候，受冲击最大的也是中小企业，有一个研究在沿海企业面对外部环境变化时候的反应速度是3到6个月，但是内地企业面对外部环境变成的时候是6个到24个月，如果一个企业对外反映速度如此慢，你如何面临市场的竞争。
中小企业面临的焦虑其实也可以理解，同时还有很多中小企业主的决策系统的陈旧，什么意思呢，每个企业都是摸爬滚打出来的，创始人对自己过去的那套方式方法相当自信。在做现在的决策的时候，往往会用过去的决策的信息判断未来的事情。
其实大部分的中小企业死去就是这个原因。
在如今的时代，这么一个变化的时代，中小企业怎么应对，抓住经济的新的增长点是未来中小企业生存之路。
因为你跟大企业比资金，比人才，比不过，你在新经济的情况下，你和他是在一条跑道上的。金庸小说里面说“天下武功，唯快不破”，对企业来说也是这样的，速度和敏捷就是决胜的关键。去年我们服务了一家为上海通用提供配件的小企业，去年的时候业务量两个亿，老板觉得这家企业快要死掉了，不知道未来在哪，这个老板有意识，他愿意去改变，但是他的内部管理成就和决策系统的落后导致了主机厂提出业务需求的时候，他一个月才能把设计拿出来，再一个月才能把样品拿出来，整个的反应速度是两个月。
可能之前还可以，但是随着经济的快速发展和主机厂的要求，我们向他提出来如果是这种模式，根本无法支撑未来业务的发展。
所以我们建议他引入大数据和云平台，我们给他的建议周期是一周之内，当主机厂向你提出业务需求的时候，一周把研发设计拿出来，一周之内把样品拿出来，当时他觉得不可能，因为他的同行业完全实现这个也需要一个月的时间。
是的，那个时候整个同行业的平均时间是一个月，但是你要考虑到未来的竞争，所以我们将目标定在一周之内拿出研发，一周之内拿出产品，通过引入云数据平台，提前洞悉市场的需求，当内部的流程和研发的环节大大的缩短，同时提前去洞悉可能的未来的产品的趋势。
所以他会提前与主机厂做出样本和设计方案、样品方案，今年预计的产值大概在4.5亿，也就是说在一年之内，业务已经翻了一翻了。他跟主机厂还做了一个很好的连接，通过云平台跟主机厂的订单系统和库存数据连接，时时洞察主机厂的库存消耗情况，同时主机厂的订单情况第一时间传递到这里，同时跟主机厂实现对接，更好的维护跟主机厂的关系。
同时，业务模式的进化速度也大大的超过了以前，谈到业务模式，很多企业以前学小米，然后学阿里，学格力，今年又学华为，很多的业务模式对中小企业来说是学不来的，其实业务模式的变化还是要靠中小企业自身洞见，但是这个洞见和变化不是说两句就可以实现的，而是需要大量的数据的支撑，前瞻性的数据的平台支撑你做出变化和更新，云平台和大数据平台其实就为我们的中小企业提供相应的支持。
在国外我们做了一个客户，美国大选的时候通过SAP系统洞察和分析了特朗普一定会赢得美国中总统的大选，所以大进行逆向操作，最终的结果公布出来，他在资本市场赚了五亿美金。可能很多人觉得非常的惊奇，你的数据平台跟美国总统的候选有什么关系。
同样在深圳做海关贸易的企业，运用云数据平台之前他有三百人的团队做销售前和销售后的沟通，引入云服务之后，他缩紧到25个人，做特殊事项的处理。刚才我们谈到中小企业反映速度慢，中小企业融资成本高是因为你直接面对大型企业的竞争，你不采用先进的技术和方法，我只能认为这是你的挑战，这是你的困难，但是有更多的技术帮助你降低成本，帮助你提升效率。
同时数字化业务引爆了很多的范式，作为中小企业，我们需要重构我们的业务模式，建立新的客户的连接，同时把我们的工作流进行重建，加速内部的创新的进程，同时对组织结构进行创新，让人和机器之间共享，这是云数据和云平台带给中小微企业的优势。
中小企业构建智慧化企业转型面临很多困难，首先是思维的转变，很多的企业负责让不接受新的思维，我刚才谈到我们研究了大量的中小企业主，发现他们其实过往都是按照自己的决策依据做未来的决策，对于新技术，新时代的演进抱着抵触的态度，另外如果他接受了，其实要建立这个成本，他往往考虑会不会很高，我们有没有相应的人员匹配，有没有相应的能力匹配，其实不是。
云计算的引入就是在让我们的中小企业能够在同样的平台与我们的大型企业竞争，我们通过物联网将人和物流和流程联系起来，通过大数据洞察我们业务的趋势，通过分析去看到我们新的业务模式。只有这样才是我们中小微企业未来在这个市场上与大企业竞争，甚至发展壮大的唯一出路。
SAP是一家为我们中小企业提供智慧化套件的企业，SAP最主要的还是希望中国的中小企业都能用得起他的产品，都能享受到SAP的服务。
SAP的云服务让你会极低的价格享受到服务。
我们可以想像未来的场景，当一个企业的负责人走到公司办公室，你的投影屏上自动推送到当天公司的经营状况和竞争对手状况，行业状况的时候，你是不是可以更加的洞悉到我的企业当天的决策。同时当你企业的内部的很多的人工的流程，重复的流程，由机器完成的时候，你是不是觉得这个企业，你的人工的成本已经做到了极大的降低。同时当你的企业已经与万物互联的时候，你再融资的时候会不会给你更低的融资成本。同时通过云计算和大数据的应用，为企业的业务能力带来创新。
SAP希望能够为更多的中小微企业提供服务，支撑中国众多的中小企业未来的发展，谢谢大家！
主持人：感谢黄子文先生的精彩演讲。相信通过几位专家和企业代表的精彩演讲，我们对于中小微企业云服务生态及行业运用方面都有了更深刻的认识。让我们再次以热烈的掌声向他们表示感谢！
主持人：不知不觉时间已经接近本次主题分会活动的尾声，本次主题分会的各项议程已基本结束了。纵观本次主题分会，四川省经济和信息化厅领导的发言给了中小微企业云服务巨大的支持和肯定，而各位专家学者紧扣主题分会主题，立足当前实际，各抒己见，从多个方面探讨了中小微企业云服务生态体系的构建及行业实践运用。主题分会上形成的一些新思维、新理念、新思路和建设性意见，将为进一步推进中小微企业上云，加快实现中小微企业转型升级，提供十分有益的借鉴和帮助，让我们再次以热烈的掌声感谢远道而来的工业和信息化部领导，感谢各省（市、自治区）和计划单列市中小企业主管部门、中小企业公共服务枢纽平台的同志们，感谢各位嘉宾在主题分会上的精彩发言！中小微企业云服务生态及行业应用主题分会到此圆满结束！祝愿各位工作顺利，下次活动再会！
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