米话智能语音机器人

参赛项目名称

米话智能语音机器人

法 人 代 表

周立

联系电话

/

联   系  人

谭双

联系电话

18602876868

参赛项目领域

云联络中心、智能语音机器人

参赛项目所在地

四川成都

公司（团队）成立时间及地点

2012年9月03日成立于南京市江宁区秣陵街道将军大道37号1幢（江宁开发区）

企业基本情况

易米云通（EMICnet）成立于2012年9月，以移动互联+SaaS的方式重新定义企业语音/沟通平台，为企业带来极高性价比的内外沟通SaaS服务。旗下企业通信产品以自主研发为基础，涵盖智能办公电话、呼叫中心及API开放平台等企业所需的各项通信功能，无需硬件及布线，即可形成企业内外的全方位沟通，全渠道服务。

项目简介

米话智能语音机器人：米话智能语音机器人，打造国内领先的智能语音解决方案，集筛选意向用户、锁定目标客户、精准客户分类、细致数据分析四重营销于一体，适用于有电销或服务推广需求的企业客户，旨在为企业降低营销人力成本，让业务更精准、更优质、更高效。。

项目情况描述（创新性、成熟度、实用性、经济性）

米话智能语音机器人：

①创新性：自主研发，采用先进的ASR+TTS技术，提供纯TTS的语音机器人；拥有自主研发的语音库，语音逼真，胜似真人；独有的ASR先进算法，带来更高的语音识别度。

②成熟度：已在全国上线，并目前已与教育、保险、银行等多个领域的头部客户合作，具有各行业丰富的话术资源库。

③实用性：毫秒级响应时间，超越人工客服大脑反应，优于同类机器人1-2倍；自动批量外呼，提升坐席工作效率300%；无需对接多方系统，配合沃·云总机呼叫中心，轻松同步实现机器人与人工坐席能力；通话中用户可随时打断交流，客户体验佳，与人工交流无异；机器人外呼，客户回呼可到对应的呼叫中心坐席，助理销售每一步；话术专业，针对性强。

④经济性：与运营商正规业务合作，充足的固话线路，可提供全国300+城市的数百万本地固话号码，外呼本地市话资费，经济实惠，满足不同话务量用户的需求；使用机器人外呼量可达人工的三倍，实际成本仅为人工工资的三分之一，可让企业人效比提高九倍。