黄强对前一阶段推进“一网通办”改革攻坚工作取得的显著成效给予肯定。他指出，要清醒地认识到，当前我省在系统对接、数据共享、电子证照互认等方面堵点问题仍很突出，严重制约网上政务服务能力进一步提升。要对标浙江、上海等先进省市做法，紧盯问题清单狠抓整改，聚焦关键环节和重点领域，推动流程再造，加快实现“一网通办”前提下的“最多跑一次”。现有系统要做好“联、通、办”，新建系统强化统筹管理，推动信息数据共享，并确保数据安全和运行安全。要坚持例会制度，用数据说话，继续亮成绩单、晒排名表，安排问题较多、排名靠后的地方和部门作整改汇报，持续压实责任、倒逼整改。要抢抓“十四五”发展机遇，科学编制规划，加快推动数字四川、数字政府和省大数据中心平台建设，努力营造便捷高效的政务环境、营商环境。
黄强要求，要加快政务服务热线整合，实行12345一号响应，提供“7×24小时”全天候人工服务，地方和部门自行设立热线号码整体并入12345热线，对国家部委设立热线按整体并入、双号并行、设立分中心三种方式有序归并到12345热线，实现一个号码服务；建立热线服务能力评估机制，及时发现并解决长时间占线、无人接听等问题，坚决杜绝形式主义、官僚主义；推动成渝地区间12345热线全面互联互动。
会议传达了《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，听取了我省优化政务服务便民热线、省直部门政务信息系统建设及整合共享审计和推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革攻坚等情况的汇报，水利厅、省林草局汇报了下一步改进措施，有关部门围绕“一网通办”攻坚工作展开讨论。
省委常委、副省长罗文出席会议并讲话。