办税服务厅是政策落地的最前线。新冠肺炎疫情防控常态化下，各地税务部门不断创新，优化办税服务厅职能，把政策红包落到每个企业身上。
为防控疫情，国家税务总局明确税收减免备案、复业登记等185个涉税缴费事项可在网上办理。这些“非接触式”办税内容基本覆盖了日常税费业务，极大满足了企业需求，给企业带来便利。
品骏运输有限公司财务人员王志华近日来到重庆两江新区税务局办税服务厅办理发票增量业务。“以前办事经常得往大厅跑，现在大多数事项直接就能在电子税务局办，方便了不少。”王志华说。
“非接触式”办税没有影响办税效率。一笔牵涉两个相距100多公里县（区）局的110万元退税款，在江西两地办税服务厅合作下，轻松搞定，这件让摩比通讯技术（吉安）有限公司企业财务负责人刘扬揪心许久的事，一下子变成了顺心事。
“不到10分钟，就代办好了5台外省购买的汽车缴税手续，税务部门的办税又提速了，追回疫情期间的损失更有希望了。”近日，湖北竹山县友谊车行办税人员常兴平走出竹山县税务局办税服务厅格外轻松。
今年以来，青海西宁市城东区税务局办税服务厅办理涉税事宜的纳税人减少到日均155人次；云南大理州税务部门开展“好差评”和“码”上评价制度，纳税人、缴费人在办理业务后可以通过办事通App和微信扫一扫来进行服务评价；北京市朝阳区税务局在“北京朝阳税务”微信办税服务厅中设置智能取号功能，并根据业务办理时长特将“个人股权转让”“房产交易涉税业务”“定额发票领取”三个功能单独设置子项目……
纳税人的获得感不仅体现在办税体验的优化上，还体现在实实在在的优惠兑现上。王志华算了一笔账，得益于西部大开发政策，2019年公司享受减税541万元。今年，公司申请了增值税增量留抵退税，短短3天就收到退税480万元。
据了解，今年上半年，辽宁大连市税务局第三税务分局开辟绿色通道，实现远程辅导、申报受理、流转审批、税款退库全流程无缝对接，总计为分局所辖14户企业办理了增值税增量留抵退税业务，累计退税7961.05万元。
今年减税降费力度加大，国家对前期出台的6月前到期的减税降费政策，执行期限全部延长至年底。“放水养鱼”政策持续加码，给广大企业注入“强心剂”。
“减税降费给我们这些企业带来的政策红利是实打实的，能省一笔是一笔。”在重庆市渝北区办税服务厅，前来办税的重庆荣徕商贸有限公司财务负责人曹丽琼算起了减负账，“作为一家小企业，今年上半年，我们光社保单位缴费减免就有2.3万元。”
“便捷高效的网上办税，让企业该享受的改革红利都能及时享受到，对提振企业信心大有裨益。今后，这些疫情期间深受企业欢迎的办税模式应长期坚持，不断为企业营造更好的税收营商环境。”中国税务学会副会长李万甫说。