在北京市海淀区税务局第一税务所办税服务厅，王军强调，当前正值企业陆续复工复产期，正处2月份申报纳税期，税务总局编制发布《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》，各级税务机关要在确保新政策精准落地的同时，巩固和拓展已有减税降费政策的落实工作，主动向符合条件的纳税人开展政策宣传解读和办税操作辅导，帮助纳税人及时全面懂政策、能申报、会操作，确保应享尽享、应享快享。
针对近日企业陆续复工复产带来办税缴费业务将逐步增加的情况，王军在解答纳税人电话咨询时说，税务总局在依法将2月份申报纳税期延长至2月24日，湖北省延长至3月6日的基础上，梳理发布涉税事项网上办理清单和有关操作问答，纳税人绝大部分业务可通过电子税务局等网上平台办理，对一些个性化问题可通过拨打12366纳税服务热线解决，对确需到办税服务厅办理的个别事项，税务部门将为纳税人提供预约服务，错期错峰安排办理，并请广大纳税人、缴费人继续对税务部门给予理解支持，共筑疫情防控的严密防线。
王军强调，各级税务机关要始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，大力拓展“非接触式”办税缴费服务范围；税务总局将围绕支持疫情防控工作，再推出一批优化税费服务和增进办税缴费便利的措施，并做好电子税务局等信息系统的监测维护，确保运行稳定；各地税务部门要在延长2月份申报纳税期限的基础上，按照“尽可能网上办”的原则，结合自身实际，进一步拓宽“非接触式”办税缴费渠道，最大程度减少办税缴费服务场所人员聚集，千方百计降低疫情传播风险。
“在疫情防控上再加力。”王军说，要尽全力保障办税服务厅所需防护用品和设施到位，尽全力保障一线工作人员合理配置和身体健康，尽全力为广大纳税人、缴费人营造安全放心、高效便利的办税缴费环境。