充分发挥四川省民营企业维权服务平台作用，打造中小企业抗疫“硬核”通道，是一大亮点。省市场监管局相关负责人介绍，疫情防控期间，要求各市（州）市场监管局（民营办）开通热线，接受中小企业的咨询、建议、投诉，及时处理或转交相关部门。同时将进一步扩展维权平台功能，通过APP、微信公众号等渠道，发布政府部门的权威信息和政策解读。据悉，为方便中小企业移动端反映诉求，四川民营企业维权服务移动APP即将上线。“我们同时要求各地12315热线要服从省政府统一工作部署，进一步做好值班值守，对中小企业的诉求，及时转接至当地民营办协调办理，积极帮助中小企业提供表达诉求的渠道。”
为帮助广大中小企业、民营企业应对疫情、恢复生产、渡过难关，四川建立中小企业“服务包”制度，提供助力复工复产、提升服务支撑、完善服务体系、减轻企业负担、线上培训服务、疫情信息传递、提升能力素质等7大项服务内容。通知要求，要梳理省级小型微型企业创业创新示范基地对入驻企业厂房租金的减免情况，指导省级小型微型企业创业创新示范基地帮助入驻企业尽快复工复产，落实财政补助资金；统筹开展中小企业服务活动，创新服务方式，提高服务效率，提升中小企业专业化发展能力和整体发展水平，促进中小企业健康发展；出台进一步提升中小企业公共服务体系能力水平的指导意见，制定支持中小企业公共服务体系发展的政策措施，营造中小企业发展良好环境；开展“税务助企”市（州）行活动，通过“线上+线下”的政策辅导、实操培训、专家问诊、财税云课程、在线问诊、公益帮扶等公益活动，推进减税降费，减轻企业负担；创新中小企业培训模式与方式，重点打造中小企业移动在线培训特色项目，实施“一个平台、三大体系、五项服务”的“135”工作推进计划；依托四川省中小企业公共服务平台、中国中小企业四川网线上线下资源和途径，适时编汇发布《四川省中小企业疫情防控手册》；支持全省中小微企业在停工期间参加在线培训学习，组织“穿越企业生死线”公益直播课程，对疫情期间经济环境进行分析，对中小企业提出建议、答疑解惑。“后续我们将根据需要，对服务包内容进行完善。”省民营办相关负责人表示，相关信息除在省中小企业公共服务平台、中国中小企业四川网等平台发布外，还将在“四川民营经济”微信公众号发布。
针对在省内各级市场监督管理部门登记，生产疫情防控物资、参与生活物资保供、承担生活物资无偿运输的中小企业，参与疫情防控的医疗单位，受疫情影响处于停产、半停产、营业困难的中小企业，以及上述企业单位职工，我省相关部门将提供法律援助服务。同时，鼓励各律师事务所及律师、法律服务所及基层法律服务工作者为法律援助以外的社会各界提供公益性法律服务，司法厅将对在应对新冠肺炎疫情防控期间，积极履行法律援助义务的先进单位、个人给予表彰奖励。（记者 刘佳 黄大海）